CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Kính chào Quý khách hàng,

Yuemi (thuộc hệ sinh thái Xiaomi) Việt Nam là đơn vị được ủy quyền phân phối chính thức các sản phẩm công nghệ ô tô chính hãng Yuemi tại Việt Nam. Chúng tôi cung cấp đa dạng các sản phẩm như camera hành trình, màn hình Android thông minh, loa sub điện, phim bảo vệ sơn PPF, đèn LED cao cấp, gạt mưa và nhiều phụ kiện ô tô chính hãng khác.

Chúng tôi hiểu rằng, khi bạn tin tưởng lựa chọn sản phẩm công nghệ cho “xế yêu” của mình, bạn cũng đang đặt niềm tin vào sự chuyên nghiệp và uy tín của chúng tôi trong việc bảo vệ những thông tin cá nhân. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giúp bạn hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn khi truy cập và sử dụng dịch vụ tại website https://yuemivietnam.com/.

Việc bạn tiếp tục sử dụng website đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ các điều khoản của chính sách này.

1. MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI THU THẬP THÔNG TIN

Chúng tôi thu thập các thông tin cá nhân do bạn tự nguyện cung cấp khi bạn thực hiện các thao tác trên website, bao gồm:

  1. Thông tin trong quá trình mua hàng và tư vấn:
    Khi bạn có nhu cầu mua camera hành trình, màn hình Android, sub điện hay bất kỳ sản phẩm nào, chúng tôi có thể yêu cầu:
  • Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email
  • Địa chỉ nhận hàng và lắp đặt
  • Thông tin về dòng xe, đời xe, năm sản xuất
  • Yêu cầu cụ thể về sản phẩm (loại chân đèn LED, kích thước gạt mưa, nhu cầu lắp thêm kit nguồn giám sát đỗ xe cho camera…)

Đây là những thông tin cần thiết để chúng tôi tư vấn chính xác sản phẩm phù hợp với dòng xe của bạn, xác nhận đơn hàng và hỗ trợ kỹ thuật sau lắp đặt một cách tốt nhất.

  1. Thông tin trong quá trình tương tác:
  • Email, số điện thoại khi bạn đăng ký nhận bản tin công nghệ ô tô
  • Nội dung câu hỏi, đánh giá, nhận xét về sản phẩm khi bạn gửi đến cho chúng tôi
  • Thông tin khi bạn tham gia các chương trình khảo sát, khuyến mãi
  1. Thông tin truy cập:
    Chúng tôi có thể thu thập các dữ liệu phi cá nhân như địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập, các trang bạn xem (ví dụ: trang sản phẩm camera Q5, màn hình Android, sub S69,…). Những dữ liệu này giúp chúng tôi phân tích hành vi người dùng, từ đó tối ưu hóa trải nghiệm và nội dung trên website để phù hợp với nhu cầu thực tế của khách hàng.

2. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN

Yuemi Việt Nam cam kết chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích đã được thông báo, bao gồm:

  • Xử lý và xác nhận đơn hàng, hợp đồng mua bán và lắp đặt sản phẩm.
  • Liên hệ xác nhận lịch hẹn lắp đặt màn hình Android, camera hành trình, sub điện hoặc các sản phẩm khác.
  • Cung cấp thông tin về tình trạng đơn hàng, lịch bảo hành, bảo dưỡng định kỳ.
  • Hỗ trợ kỹ thuật, giải đáp thắc mắc về cách sử dụng sản phẩm như: kết nối 4G trên màn hình Android, cài đặt tính năng giám sát đỗ xe 24/7 trên camera, kết nối điện thoại để xem lại video, cách chỉnh equalizer trên màn hình…
  • Phân tích, thống kê nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng trên website.

Chúng tôi sẽ không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những điều đã nêu mà không có sự đồng ý trước của bạn.

3. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được Yuemi Việt Nam lưu trữ cho đến khi:

  • Bạn có yêu cầu hủy bỏ hoặc xóa thông tin.
  • Hoặc cho đến khi mục đích lưu trữ đã hoàn thành.

Trong mọi trường hợp, chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của bạn trên hệ thống máy chủ và cơ sở dữ liệu nội bộ với các biện pháp an toàn cao nhất.

4. CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN

  1. Không chia sẻ vì mục đích thương mại:
    Yuemi Việt Nam cam kết tuyệt đối KHÔNG bán, trao đổi, hoặc chuyển nhượng thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý của bạn.
  2. Ngoại lệ chia sẻ thông tin:
    Chúng tôi chỉ có thể cung cấp thông tin của bạn cho:
  • Đơn vị vận chuyển để giao hàng (công ty giao hàng).
  • Đơn vị lắp đặt ủy quyền để thực hiện việc lắp đặt sản phẩm tại nhà hoặc tại gara.
  • Các cơ quan pháp luật khi có yêu cầu theo quy định.
  • Các tình huống khẩn cấp cần thiết để bảo vệ an toàn cho người dùng.

Các đối tác này đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật và chỉ được sử dụng thông tin đúng mục đích đã thỏa thuận.

  1. Biện pháp bảo vệ:
    Chúng tôi áp dụng các công nghệ và quy trình bảo mật tiên tiến như tường lửa, mã hóa dữ liệu, quản lý truy cập chặt chẽ để bảo vệ thông tin của bạn khỏi sự truy cập, sử dụng, tiết lộ trái phép hoặc mất mát.
  2. Trách nhiệm của người dùng:
  • Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản (nếu có) và không chia sẻ mật khẩu với người khác.
  • Khi sử dụng chung máy tính, hãy đảm bảo đã đăng xuất khỏi tài khoản và đóng trình duyệt.
  • Chúng tôi khuyến nghị bạn không chia sẻ thông tin cá nhân trên các diễn đàn, mạng xã hội công khai.
  1. Giới hạn bảo mật:
    Dù chúng tôi đã áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất, nhưng không có phương thức truyền tải hay lưu trữ dữ liệu nào trên internet là tuyệt đối an toàn 100%. Vì vậy, chúng tôi không thể chịu trách nhiệm cho các trường hợp truy cập trái phép ngoài khả năng kiểm soát.

5. QUYỀN CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI THÔNG TIN CÁ NHÂN

Bạn có quyền:

  • Yêu cầu truy cập để xem thông tin cá nhân của mình.
  • Yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật thông tin không chính xác.
  • Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống của chúng tôi.
  • Yêu cầu ngừng gửi các thông tin quảng cáo, khuyến mãi.

Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin ở cuối trang. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

6. THAY ĐỔI VỀ CHÍNH SÁCH

Chúng tôi có quyền cập nhật, thay đổi nội dung của chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phù hợp với sự phát triển của công ty, công nghệ và quy định pháp luật. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải công khai trên website với ngày cập nhật mới nhất ở đầu trang.

Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại chính sách này định kỳ để nắm được các cập nhật mới nhất. Việc bạn tiếp tục sử dụng website sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

7. THÔNG TIN LIÊN HỆ

Nếu có bất kỳ thắc mắc, góp ý hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi:

YUEMI ECOSYSTEM VIỆT NAM (XIAOMI ECOLOGICAL CHAIN) – NHÀ PHÂN PHỐI ĐỘC QUYỀN CHÍNH THỨC YUEMI TẠI VIỆT NAM

🌐 Website: https://yuemivietnam.com/

📧 Email: yuemivietnam@gmail.com

📞 Hotline: 033 239 68 68

👍 Fanpage: https://www.facebook.com/profile.php?id=61559349350463 

🕒 Thời gian làm việc: 8:00 – 17:00 (Thứ 2 – Thứ 7)

Chúng tôi trân trọng cảm ơn sự tin tưởng của Quý khách hàng và cam kết không ngừng nỗ lực để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn một cách tốt nhất, mang đến trải nghiệm mua sắm và sử dụng sản phẩm công nghệ ô tô Yuemi an tâm, tiện lợi và chuyên nghiệp.